Обмін і повернення
Обмін та повернення товару
Товар, придбаний на сайті AMBITNA, ви можете обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту покупки.
Головна умова: товар не повинен бути у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості (етикетки, ярлики, що містять характеристики товару) мають залишатися незмінними. У вас є 14 днів від дати відправлення для повернення або обміну товару.
Оформлення обміну/повернення:
- Зв’яжіться з нами: повідомте про ваше бажання повернути товар, зателефонувавши або написавши нам у Instagram.
- Заповніть бланк повернення: ви знайдете його в посилці. Важливо надіслати цей бланк разом із товаром, щоб ваше повернення не загубилося.
- Запакуйте товар: зберігайте оригінальну упаковку та етикетки. Якщо при примірці щось пошкодилося, просто повідомте нас, і ми допоможемо вирішити це питання.
- Відправте товар: зверніться до найближчого відділення Нової Пошти та надішліть товар.
- Оберіть заміну: замовте новий товар на сайті, вказавши коментар "Обмін", або зв’яжіться з нами для узгодження обміну. Ми надішлемо новий товар одразу після отримання повернутого.
Міжнародні повернення:
- Повернення товару здійснюється тією ж компанією, що і відправлення.
- Витрати на доставку в обидва боки покриває клієнт.
3. Бренд бере на себе транспортні витрати лише у випадках, якщо сталася помилка з боку менеджера (було відправлено не той товар) або виявлено заводський брак.
4. Обов'язково перевіряйте товар на пошті та уважно обирайте розміри відповідно до таблиць розмірів.
Повернення коштів:
Після отримання повернення кошти будуть зараховані на вашу банківську карту протягом 3–7 робочих днів.
Пересилка:
Витрати на обмін та повернення товару покриває клієнт. Доставку оплачує компанія у випадку помилки менеджерів або виробничого браку (також при обміні).
Ми гарантуємо, що вирішимо всі ваші питання з максимальною увагою та турботою!