Widerrufsrecht

У Ambitna Store ми прагнемо забезпечити високу якість кожного товару. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми пропонуємо просту та зрозумілу процедуру повернення та відшкодування.

1. Термін повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів, на жаль, ми не зможемо запропонувати повернення чи обмін.

2. Умови для повернення
Для повернення товару:

• Продукт повинен бути невикористаним, не пошкодженим і в тому ж стані, в якому ви його отримали.
• Товар має бути в оригінальній упаковці з усіма бірками.
• Продукт не повинен бути пошкодженим або зміненим.

3. Товари, які не підлягають поверненню
Не підлягають поверненню наступні товари:

• Продукти, що швидко псуються (наприклад, харчові товари, косметика).
• Індивідуально виготовлені або персоналізовані товари.
• Подарункові карти або програмне забезпечення для завантаження.

4. Процес повернення
Щоб розпочати повернення:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту ambitnaua22@gmail.com протягом 14 днів після отримання замовлення. Вкажіть номер замовлення та коротку причину повернення.
2. Ви отримаєте інструкції щодо повернення товару.
3. Упакуйте товар так, щоб він не пошкодився під час повернення.

5. Відшкодування
Після отримання повернутого товару та підтвердження його стану, ми розпочнемо процес повернення коштів. Відшкодування буде здійснене на ваш оригінальний спосіб оплати, і ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, коли повернення буде завершено. Будь ласка, очікуйте 7–10 робочих днів для відображення коштів у вашому рахунку.

6. Витрати на повернення
Витрати на повернення товару оплачуються покупцем, за винятком випадків, коли товар є дефектним або неправильно доставленим.

7. Пошкоджені або невірні товари
Якщо ви отримали пошкоджений або неправильний товар, будь ласка, зв'яжіться з нами відразу, і ми організуємо повернення та повне відшкодування без додаткових витрат для вас.

8. Обміни
Ми не пропонуємо прямі обміни. Якщо ви хочете обміняти товар, будь ласка, поверніть оригінальний товар для відшкодування коштів і оформіть нове замовлення на бажаний товар.

9. Зв'язок з нами
Якщо у вас є запитання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:

• Електронна пошта: ambitna.ua@gmail.com
• Телефон: +380 67 566 82 72

Ми завжди готові допомогти і відповімо на ваше запитання якнайшвидше.